大家好,我是馬可婷。
小馬每次吃海底撈的時候,都有人在過生日。
要是哪天去海底撈吃火鍋沒聽到“對所有的煩惱說 bye bye...”,都得懷疑這個世界是不是開了靜音模式。。。
最近,還有不少網友發現海底撈居然出了“生日菜單”。
納尼?海底撈你還有什么是朕不知道的!
說是菜單,其實更適合叫它海底撈新生日歌單。
因為它跟菜色、套餐完完全全沒有任何關系。
主要內容是通過選擇不同的曲目表演,給你一個難忘的生日。
而之所以沒有菜,還叫菜單,大概是因為海底撈是個餐飲公司。。。(我猜的)
小馬看了一下,共有9個版本的歌曲表演方式可供選擇,完全適用了社牛、社恐、不社恐不社牛的普通人...所有人過生日!
社牛版——初級曲目一:熱鬧版。
這個熱鬧版也就是我們日常見到的版本,由5人以上員工+手舉燈牌,為你用正常音量,唱歌祝福。無須我多言,眾所周知的熱熱鬧鬧!中極社牛曲目二:DJ版。
DJ版的進步就在于,它不止給你進階成了最新推出的DJ版生日歌,氣氛更高,它還給你跳哈哈舞助興。那句話怎么說來著?不是酒吧去不起,而是海底撈更有性價比。
高極社牛曲目三:嗨版。
嗨版則是DJ版的進擊版本,雖然人數少了,但是聲量大了啊!DJ版的歌曲,配上打鼓跳舞。
你就是全場的目光,全場的焦點,全場的重心。
你甚至還能跟他們一起跳起來哈哈哈哈
下面是社恐版—
曲目四:耳邊悄悄唱生日歌。
在提前告知顧客是社恐的情況下,海底撈會貼心地推出安靜版生日歌曲:小聲唱歌+送上祝福。
笑死了,據傳他們還能偽裝一下,確保沒人知道你在過生日。。。
當然了,你要是覺得唱歌還是不符合你社恐的低調屬性,還可以選擇
曲目五:低調版。
不唱歌,直接通過小聲音樂+無聲的手勢舞送上生日祝福。
救命。。。3個人在你面前不說話干跳舞。
所有人都在好奇你們到底在干什么,這不是
社恐人士當場社死!
到底是誰給它定義為低調版的???
所以我的建議是,社恐人直接選擇
曲目六:清新版,不需要任何慶祝。
大廳播放音樂體現我尊重的身份,送上禮物及祝福,薅一薅海底撈的羊毛。
完美!
最后是普通人版本——適合多種組合的慶生。曲目七:家庭版。
前奏是相親相愛一家人,緊接著又來一首格格版生日祝福歌(格格版是啥?),最后還幫忙拍一張全家福。這待遇堪比一家人去旅游紀念了。曲目八:情侶版。
說實話,看到這的時候我實在是忍不住了!
很想問,海底撈你都哪找的土味歌?
家庭版是《相親相愛一家人》,情侶版是《最浪漫的事》哈哈哈哈...我真服了!
曲目九:越來越好。
這個版本主要是放《越來越好》以示未來祝福,之后可選擇高調和低調的方式放生日歌和生日祝福。
看完所有的曲目,網友辣評:
老實說,海底撈挺牛的。海底撈本身就是以“服務+生日”出過多次圈,生日場景更是重要的餐飲消費場景之一。第一眼看到多個版本的曲目,肯定是驚喜加好奇的,這種創新突破能吸引到不少人群前去嘗試,也能看出海底撈在生日場景上的加碼。并且,相比過去的版本,其在曲目升級上的洞察也很值得學習,觀察與照顧到了多種消費人群的生日需求。
▼
其實,近年來不少線下門店的都在升級自家的服務。
比如,海口萬象城曾準備過不同顏色的手環,無需語言,消費者戴上不同顏色的手環后就代表了自己進門店所需要的消費服務,避免過多的服務帶來的消費不適感。
類似的,DR也曾推出了一個叫“陪伴玫瑰”的社恐服務,只要你拿著玫瑰進店,就代表了不需要柜姐的服務。
老實說,過去是人找貨的時代,如今是貨找人的時代,隨著大環境越來越內卷,消費者對門店的服務需求越來越多樣化,以及部分消費者的社交邊界感越來越強,線下門店服務員的作用除了適當提供相應的服務與指導外,門店更應該注重為消費者創造舒適的消費環境,增加附加價值。
最后,想問大家都會選擇什么版本的生日歌曲呢?
素材來源于網絡