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你眼中的產品和運營是什么關系?

來源:作者:ADMIN 日期:2024-09-26 09:51:25 瀏覽:46
    發展不好的公司,產品生存非常困難,一面受運營的壓迫,另一面受技術的抗擊,在互聯網公司中,如果產品的“生存條件”非常差,那這個產品基本上就是個廢。從我運營的角度上來說,運營分內容運營、用戶運營和產品運營。產品、內容、用戶是完全不能割裂的三個體系,在一個APP從產品定位開始,就涉及到很多技術相關的內容。  
    運營人員是無法和程序員實現良好的溝通兌現的,程序員說的東西,運營真的特么的聽不懂,完全聽不懂,連邏輯角度都不是在一條水平線上的,我講的是用戶需求,程序員講的是代碼實現方式,往往我提了個需求還沒有到了討論執行階段,程序員們就開始想代碼要怎么寫了,這個時候就需要產品出面溝通,非常好的理解了用于的需求之后,用程序員能理解的語言方式溝通,設計解決方案并用代碼呈現出來。     產品就像理科里的生物,帶著文科的思維;也像文科里的地理,帶著理科的思維。內容和用戶運營是純文科的思維,而技術是純理科的思維,中間溝通必須需要產品兩種思維兼得的人去溝通調和。運營部門是做什么的?是構劃整個APP的定位、運行邏輯、呈現方式、用戶使用度、內容引導的核心部門。     從上可以發現,產品既溝通運營,又溝通技術,且對用戶需求的分析和把控最終要反應到產品層面,一個產品,并不是為了滿足創始人的野心,也不是為了滿足一個團隊的成就感,最近本也是最重要的,是滿足用戶需求。從一開始就要非常深入的去了解,我們所挖掘的需求是不是用戶真正需要的。     用戶運營要做的事,就是了解用戶的每一個想法,通過用戶在產品里的使用狀態了解用戶最核心的使用習慣和要求。用戶是不會告訴你我要什么的,但用戶的行為會非常直接的反應在一個產品里,包括功能是否有缺陷、是否愿意使用產品、是否愿意留下來、是否愿意長期使用。     內容運營要做的事,就是不斷地通過內容去吸引用戶再次使用、通過用戶和產品之間的關系建立人際關系、通過活動提高用戶對產品的期待和興趣。     核心的就是產品,在用戶運營和內容運營的基礎上,為產品規劃最合理的使用方式、構建解決問題的場景,再次基礎上配合運營/市場去完善產品需要抓去的用戶數據,用技術的語言人跟技術溝通讓他們(UI/程序員)實現產品最終形態。     曾經有一段時間我非常討厭一段口號“人人都是產品經理”說的好像產品經理非常好做一樣,拜托,如果沒有全局觀,沒有很強的學習能力,沒有非常開闊的心胸,沒有非常謙虛的態度、沒有非常理解用戶需求的人,別出來瞎逼逼產品的事兒好嘛。
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