從這幾年的營銷趨勢看,“主播帶貨”幾乎成為所有品牌避不開的銷售路徑。
無數(shù)品牌砸重金涌向直播帶貨,都想借此清庫存、提升銷售量回籠資金。但從今年618戰(zhàn)況看,這劑營銷猛藥似乎也開始失靈,直播帶貨行業(yè)的“雷”一個接一個。
某品牌請主播帶貨備貨200萬,最終銷售額只有13萬。
某百貨銷售公司找百萬粉絲網紅帶貨,3場銷量均為0。
……
各大網紅主播集體走下神壇,不少品牌商表示“被直播帶貨坑了”,今天大家展開聊一聊這個話題,也給各位備戰(zhàn)雙11的品牌商家們提個醒,到底都有哪些坑?
01
主播控價,刺痛經銷商
大多數(shù)品牌找主播帶貨,是為了提高銷量、提升名氣,主播一般都會要求拿到品牌“全網最低價”,讓自己占據賣場優(yōu)勢。但這樣一來,品牌控價就變成了笑話。
之前格力CEO董明珠直播賣貨,產品價格比經銷商拿貨還低,引發(fā)渠道商不滿、集體跳水。
這種“賠錢賺吆喝”的買賣,本意是想開拓新銷售渠道,但結果是先把自己苦心經營的渠道商得罪了。
一方面,對于大部分品牌而言,直播帶貨還是處于試水階段,市場主力還是集中在百貨賣場、傳統(tǒng)電商平臺或其他線下渠道。當品牌打出“全網最低價”,其實是變相將其他渠道用戶吸引進直播間,很容易造成渠道商流失。
另一方面,沖著直播低價來的用戶,大多是奔著薅羊毛的心態(tài),至于能不能成為忠實客戶還是后話,小心丟了西瓜也沒撿到芝麻。
更可怕的是,有一些品牌嘗到直播的甜頭后,直接將其他渠道砍掉,藍月亮是最典型的案例。
藍月亮在2010年就占據了中國洗衣液市場份額的44%,并在2015年與大潤發(fā)、家樂福等大型超市終止合作,全力聚焦線上做電商做直播。
結果剛一退場,原有線下市場份額就被立白、奧妙、納愛斯等品牌迅速搶走。而另一邊,線上市場的價格戰(zhàn)也是愈演愈烈,加上高昂的電商主播傭金費用,讓藍月亮陷入前后夾擊的困境。低估了傳統(tǒng)賣場的價值,又高估了線上渠道的能力。
生意越來越不好做,品牌都想趁著“直播熱”自建渠道,把利潤控制在自己手中,但并不是所有品牌都適合這種路子。
不管直播帶貨如何火熱,品牌都不能忽視原有渠道的重要性。
02
流量銷量造假,給品牌“挖坑”
很多品牌方在找直播合作時,很容易陷入“純傭合作”、“低價坑位費+傭金”的陷阱里。直播方抓住品牌方“花小錢辦大事”的貪便宜心理,一般會先開出“穩(wěn)賺不賠”的優(yōu)渥條件,引誘入坑。
有香氛商家爆料自己找了一家直播公司,對方稱3萬服務費可以保12萬GMV,如果沒有達到這個GMV,可以補播一場。如果還沒達到預期效果,還可以退50%的費用。
平時都很難接觸到的烈兒寶貝、代王等大主播,也在主播備選名單里。
這種條件,相信任何一個品牌方看了都會心動,但真到了實操階段才知道有多坑。
合作過程中,并不會出現(xiàn)所謂的“大主播”,當商家提出質疑時,直播方又有新的說辭“我既然保你GMV,你就別管我選誰”。
更坑的是,里面還出現(xiàn)大量數(shù)據造假。
商家稱,“第一場直播后,我們能夠看到一個兩三千的店鋪瀏覽量,但實際的瀏覽人數(shù)卻只有30多,這就明顯是一個數(shù)據造假。因為在這種情況下,只有每個人反復進店80多次才能實現(xiàn)2000多的瀏覽量,明顯就是刷的。”
等到商家意識到不對勁,想中止合作時。直播方直接表示,如果合作過程中單方面取消,3萬塊保證金是不會退還的。
最后,商家只能被迫繼續(xù)合作,結果5場直播才賣了700多塊錢。
商家奔著“花小錢賺大錢”的目的去,可誰知道直播方一開始就是奔著“GMV不達標退一半保證金”的目標去,而這些也并不是個例。
03
明星主播接連翻車,紛紛走下神壇
即使是找了明星主播帶貨,也難保品牌銷量。
某臘肉品牌負責人曾向直播公司繳納10萬元坑位費,對方承諾保1:14,即10萬坑位費可以保底140萬銷售額,否則等比例退款。
直播間還會安排“達人表哥覃進展”和“嘉賓藝人黃圣依和楊子”,并在招商海報定下超過5000萬元的成交目標。
圖:轉自紅星新聞
這些承諾大大提振了品牌方的信心,便提前準備價值170萬元的臘肉產品,結果直播當天只賣出了一單,這樣的例子比比皆是。
國家一級演員杜旭東收3.3萬元坑位費,只賣出一包木耳,銷售額64.9元;
歌手葉一茜直播賣茶具,在線觀看人數(shù)近90萬,只賣出不到2000元;
品牌花300萬找知名男星明道做專場直播,結果去掉退款只賣出20多萬。
……
根據飛瓜數(shù)據顯示,抖音電商平臺今年“618”首場直播,幾大頭部主播戰(zhàn)績慘淡。廣東夫婦、琦兒、潘雨潤的成交額分別為6114萬元、1292.3萬元、674.8萬元,較2023年同期分別下跌86.4%、88.46%、77%。
而在剛過去不久的中秋節(jié),頭部主播也是接連翻車。某楊姓主播被曝賣假月餅,其宣傳的香港高端月餅產地并非香港,“交個朋友”也涉嫌售賣假芬迪月餅。
明星頭部KOL帶貨,很難再締造品牌“一夜爆紅”的神話。
隨著頭部主播各種負面新聞爆出,他們也在逐步失去公信力,很多人其實已經對直播帶貨祛魅了。品牌還想通過頭部主播提升知名度,還是比較難的,保不準又成為下一個行業(yè)笑話。
04
公然仿制品牌,毫無商業(yè)底線
品牌想通過主播打開知名度,建立自播渠道。同理,主播也不想一直為他人做嫁衣,也想建立自己的品牌、掌握控價權。
然后,我從某位品牌方朋友那里得知,直播方有這么一個騷操作。
他們最近開發(fā)了一款生物科技類產品,準備找最近經常上熱搜的某頭部主播帶貨。
對方提出20%的返點利潤后,又以“想了解產品原料構成,為消費者把質量關”等嚴選為由,跟品牌方要產品所有的成分配料,這其實就是給品牌方埋雷。
比如直播方知道你的產品原料成分之后、而且市場反響,不久之后就會偷偷找其他代工廠加工,仿造一個新的品牌出來,已經有不少主播在這么干了。
在過去一年里,幾乎所有超頭部主播及MCN機構,都在自建“自營品牌”、與供應鏈對接。也就是說,他們是具備自產自銷能力的。
早在2018年,某辛姓主播就提出自營品牌規(guī)劃,也推出超20個自營品牌,覆蓋美妝護膚、日化、衛(wèi)品、食品等多個領域;
在2023年,某楊姓主播也推出自營品牌,定位為面向公眾生活的全品類品牌,主打親民路線。其商業(yè)模式也是相對簡單粗暴,利用自身銷售優(yōu)勢和國內代工廠談,將供應鏈嫁接成自己的品牌。
今年618前夕,李姓主播也推出了“美ONE優(yōu)選”,主打國貨品牌路線。
由此可見,布局“自營品牌”將成為超頭部主播競爭的下半場。
一方面,跳過品牌方直接和供應鏈合作,掌握更大的議價話語權。另一方面,從選品、進貨、交易到售后等全流程都把控在自己手中,可以減少翻車、獲得更長久的發(fā)展。
在這種情況下,品牌還能有什么優(yōu)勢和頭部主播“硬剛”呢。尤其是對于新起步、且沒有技術壁壘的新品牌,難保不會被頭部主播“吃干抹凈”。
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帶貨直播處處是坑,雙十一馬上又要到了,建議品牌商家在做帶貨直播前,還是要先想清楚好自己的業(yè)務模式。
如果是新品宣傳,還是有必要的,但可能需要做好“賠錢賺吆喝”的思想準備。這時候的帶貨直播,就是將部分廣告營銷預算以“直播補貼”形式,打出新品名聲。
如果是知名度較大的品牌,還是要謹慎一點,小心被帶到“低價坑”里、打亂原有的產品價格體系、傷害主力銷售渠道。
品牌找直播帶貨是為了銷售轉化,即使能一時獲得成功,品牌與主播的長期捆綁無疑也是在埋雷。花西子因主播一時口誤“跌落神壇”,就是前車之鑒。
從長遠角度看,內容才是可持續(xù)發(fā)展的主流營銷趨勢,它具有直播帶貨不可取代的感染力和穿透力。
目前很多國際大品牌正在減少廣告投入,投身到「內容中心」的建設中。比如NIKE在2021年成立內容工作室,將品牌與體育文化內容結合在一起;星巴克在今年6月成立了娛樂內容工作室,并邀請多媒體平臺sugar 23創(chuàng)作內容。
如今的帶貨熱潮也在逐漸消退,今年各大頭部主播接連翻車也算是一個信號,相信過不了多久市場監(jiān)管力度也會跟上。品牌商家還想走帶貨直播,千萬別只盯著別人的“暴富神話”看,還是要做好系統(tǒng)規(guī)劃。