最近公眾號沒有更新，主要是奧運會比賽看不過來，再加上小朋友暑假各種活動，我就干脆給自己放了個假，沉浸式看電視。
要說這次巴黎奧運會，中國拿了44塊金牌（你也應該同意這個數據吧），讓人記憶深刻的瞬間可太多了。
鄧雅文騎著小輪車在空中漫步的樣子、樊振東鍛煉我們心臟承受能力的對攻、德約科維奇37歲兩個搶七拿下冠軍手指顫抖的樣子…
還有年輕的潘展樂、全紅嬋…可真是太討人喜歡了，不僅有實力，還很坦誠、率真。
面對記者白癡式問題，懟得很優秀。
大家都說00后開始整頓媒體了，真是舉雙手同意。
奧運會是放大鏡，讓我們意識到是需要從宏大、莊重轉向對微觀、細節的關注了。比如那些閃閃發光的運動員，那些無用但有趣的瞬間，那些年輕一代的活力個性...（抱歉，我又宏大敘事了）
那作為品牌傳播怎么變？我認為奧運廣告中，美團是尖子生（自己評的，不代表任何人）。除了胡歌帥得老少皆宜之外，“能拿捏你痛點的店”以及“開心到掀翻天花板的店”…讓人嘴角上揚。
要好好說話，就是要拋開自認為專業，而別人又聽不懂的語言，更加具體、直接、有趣。
今天就來聊聊如何好好和客戶說話。（不僅僅是口頭對話，也包含文字表達，適用于各種營銷傳播的內容）
1. 大而空的話越來越讓人反感
大家對于宏大敘事的內容越來越聽不進去了，我自己也很不喜歡，越來越覺得說教很煩人，甚至太長的句子都看起來費勁。
讀讀我節選的“?...這份未知與空曠，?才賦予了生活無限的可能與希望...”
What? 到底是想說啥？
根據卡尼曼說的思考的快系統與慢系統，沒有人喜歡一開始就啟動自己的復雜思考系統。大白話是人天生就喜歡不動腦，別一上來就整復雜了。
不要再說什么“引領趨勢，駕馭未來…” “多元算力引領數字革新...”“
要在幾秒鐘內吸引人關注，就需要大白話描述具體細節。
2. 盡量說具體一點
比如有人夸跳高世界冠軍，來自烏克蘭的馬胡奇克好美啊，但說不出來具體怎么美，你可能感覺這個人壓根沒有看過比賽。
但是假如說，身材很勻稱，鵝蛋臉，細細的眉毛，彎彎的眼睛…就像是童話世界里的睡美人。你腦海中就有畫面了。
下次贊賞女生的時候試試不要說“你好有氣質”，而是說“頭發整齊柔順、眼睛有神，走路的時候很輕盈…”
同理在營銷中，盡量把產品、解決方案描述的精準，不整那些虛頭巴腦的“可靠、性能提升、技術進步”而是說“經歷1萬次測試，無down機情況”、“提速時間縮短到1秒”…
3. 一定要真誠，錯了就改
我留意到Queen Wen在采訪中提到了自己成長，完全不避諱地說在法網中面對爭議的出界球，情緒崩潰的事。也提到因為那次比賽，變得更成熟，更專注。
以鄭欽文現在的熱度，根本不需要再提過去的“糗事”，但是正是因為不完美（心理學有“不完美效應”或“暴露缺點效應”），拉近了和大眾的距離。
我們的產品推廣也是，如果測試產品沒做好，大膽承認，積極改進決問題作迭代，請客戶參與提建議，會讓人覺得更真實和真誠。
4. 別繞彎，說到點子上
朋友發了一篇文章，用“孫子兵法”來解釋小米汽車銷量下滑，硬是搞了1萬字…我看暈了，其實整篇文章就想表達一個觀點“產能不足，交付不及時，牛皮吹大了” 。
傳統文化博大精深，但別為了顯擺把事情搞復雜。
鋪墊少一點，自夸少一點，是怎樣解決客戶問題的才是重點。
5. 有趣一點，輕松一點
閉幕式阿湯哥奪過奧運旗幟，又是摩托又是跳傘，一通折騰終于把奧運會旗帶到了hollywood，這時候wood上面多了三個環。
看過《碟中諜》電影系列的人會心一笑，伊森又接了新任務；就算沒有看明白的，拍攝狂魔好萊塢搞短劇，就沒其他人事兒了。
咱們也一樣，盡量讓內容更有故事性、別出心裁一點。
在案例、場景方案、產品優勢上多多下功夫，了解越深入，越能打動人。最怕只是懂了皮毛又不作準備，就開始硬編內容，就不得不“宏大敘事”了。
當然，這五點要做到不是報個班就能速成的，必須經過長期的刻意練習。
刻意指的是有意識的拋開過去的“華而不實”，鍛煉站在客戶的視角來思考。
練習就是要日復一日書寫、表達。比如每天書寫300字，會發現觀察更細致敏感，而描述也越輕松自然。
我也在練習中，現在看過去很多文章，都要修改。但也許，思路可以借鑒，這里也做個列表，如果你想集中閱讀，可以一個個打開看看。
1.《內容營銷的焦慮，如何破？》
2.《B2B內容創作思路和傳播矩陣》
3.《B2B的故事營銷》
4.《如何寫好B2B產品介紹？》
5.《如何寫好B2B客戶案例？》
6.《如何寫好“品效合一”的白皮書？》
