產(chǎn)品運(yùn)營小編分析社群運(yùn)營的三要素

　   社群的低成本和高轉(zhuǎn)換率是一個(gè)眾所周知的優(yōu)勢，但實(shí)際上社群的突出優(yōu)勢是“價(jià)值延伸”。普通客戶關(guān)系通常只存在于交易過程中。一旦交易完成，關(guān)系鏈將大大削弱甚至破壞。但社群可以與客戶保持長期的合作關(guān)系，在此期間，您所做的社群運(yùn)營可以不斷挖掘客戶價(jià)值。接下來產(chǎn)品運(yùn)營小編就為大家介紹社群運(yùn)營的三要素。


　　人們聚在一起，沒有價(jià)值。當(dāng)他們在這里失去個(gè)性并且只有共性時(shí)，他們就可以開始發(fā)揮自己的價(jià)值。因此，為了建立一個(gè)社群，有必要澄清三個(gè)必不可少的要素，即“有目標(biāo)，核心和階層”。

　　社群中的每個(gè)人都必須有一個(gè)共同的目標(biāo)。小到各種QQ群，大到宗教信仰，人群集中后必須有一個(gè)共同的目標(biāo)。在這個(gè)目標(biāo)面前，每個(gè)人的活動都是圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行的。這也解釋了為什么許多社群無法做到這一點(diǎn)。對于社群而言，持續(xù)運(yùn)動是確保社群活力的基本要素。沒有目標(biāo)，社區(qū)就不能有任何活力。

　　所謂的核心意味著社區(qū)必須有領(lǐng)導(dǎo)者。正如一個(gè)政黨必須有一個(gè)黨的領(lǐng)導(dǎo)者，國家必須有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，而且沒有核心，許多零碎部件永遠(yuǎn)無法啟動。核心的作用是指導(dǎo)方向，我們添加了很多興趣類的QQ群，發(fā)現(xiàn)很多這些群體都是完全的聊天群，因?yàn)闆]有核心來領(lǐng)導(dǎo)和指揮，很快人群就會成為一片散沙。

　　所謂的階層，很多人都會理解為分層運(yùn)營，這將變得非常狹隘。階層極重要的概念是給每個(gè)人提供地位和角色，讓他們了解提升的渠道，讓他們繼續(xù)努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，以便在社群中進(jìn)行推廣。當(dāng)有人成為特權(quán)階層時(shí)，他一定會加入社群的維護(hù)，成為社群的核心。人們似乎在表面上譴責(zé)特權(quán)，但實(shí)際上他們總是希望成為一個(gè)特權(quán)階級。如果沒有階層，每個(gè)人都會平等對待每個(gè)人，平等主義會迅速降低人群的活力。

　　以上就是產(chǎn)品運(yùn)營小編分析介紹的社群運(yùn)營的三要素，看過之后你了解了嗎?