產品運營有哪些工作職責?

　   產品運營崗位本身的位置相當尷尬。一方面，它必須具有更全面的運作經驗和方法論積累。另一方面，它必須具有強烈的產品意識，并且知道如何使用產品來服務用戶。因此，候選人需要技術和操作技能，并且要求非常高。產品運營都有哪些工作職責呢?


　　1、維護用戶關系

　　工作主體是服務用戶，運營目標是讓產品的每一名用戶，都能持續使用產品功能。例如可以提升用戶瀏覽文章數量、發評論頻次、參與話題頻次、關注作者數量等等，以及完成老帶新的客戶增長等目標，讓大家都知道我們產品的優勢。

　　具體工作方向包括：拓展用戶、留住用戶、激活用戶、經營用戶、維系用戶。針對該項工作，可以制定KPI考核指標包括：日均啟動App人數、新用戶注冊量、留存率、人均瀏覽文章次數、人均發評論數量等等。

　　2、策劃線上活動

　　這里的“活動”，是包括渠道投放、品牌傳播、激勵促活、拉新帶量等一系列策劃案。其主要工作是：寫策劃—>定流程—>定規則—>估成本估—>估收益—>算效益—>詢改進。策劃過程中需要考慮：活動主題、活動時間、參與對象、活動流程、活動規則、宣傳方式、指標跟蹤、活動預算、效果預估?；顒咏Y束后還必須要寫活動報告。一般App中的積分規則、等級體系、轉發抽獎、下載送禮等，都是此類工作。

　　策劃活動的本質是：快速達到某一個短期的KPI。線上活動是用戶感知度最明顯的產品形態。

　　3、分析產品數據

　　主要是指監測、分析、研究基于產品產生的相關數據，通過對數據的橫向、縱向分析，尋找進一步用戶活躍度、業務交易額的突破點;同時參照數據分析得到的用戶行為特點來制定進一步的營銷方式(如個性化廣告)。

　　以上就是小編分析總結的三個產品運營的工作職責，相信大家會對產品運營有更進一步的認識的。