產(chǎn)品運營最重要、最核心的思維點是變化,它不是普通工作流程的變化,也不是工作模式的變化,而是深層思維的變化。要形成運營思維,我們需要從最基本的人性出發(fā),繼而鍛煉形成有效的運營思維。下面小編就詳細(xì)的為大家介紹一下線上產(chǎn)品運營。
從廣義的角度上說,一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進行的人工干預(yù)都叫運營。所以某種程度上,我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司只有3個業(yè)務(wù)部門:產(chǎn)品,技術(shù),運營。產(chǎn)品運營這個概念就=運營,只不過可能你的公司或者產(chǎn)品是以產(chǎn)品為主,運營為輔,所以這時候沒必要單拆一大堆人馬出來做運營,所以就統(tǒng)稱為產(chǎn)品運營。
線上產(chǎn)品運營最核心的一條心理素質(zhì)就是:別去逼逼產(chǎn)品和技術(shù),要有他們做出一坨屎你也能翻著花讓人吃下去然后打好評的覺悟,以及能力。從基礎(chǔ)的層面來講,運營要關(guān)注和涉及的工作通常包括了三方面——拉新、留存、促活。
場運營:以Marketing為手段,通過花錢的不花錢的方式,進行對產(chǎn)品的一系列宣傳,曝光,營銷等行為的干預(yù)手段。多見于需要一定程度砸錢的產(chǎn)品,但砸錢和市場行為不是等同的,既有不花錢的市場行為,也有砸錢的其他運營手段。這一點為主要運營手段的往往是一些離錢近的企業(yè),因為只有離錢近,有完整盈利模式的才會在市場運營中不斷擴大投入。
用戶運營:以人為中心的運營手段,常見于UGC社區(qū),以貼近用戶,團結(jié)用戶,引導(dǎo)用戶為手段的運營方式。表現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運營人員非常愿意和用戶交流,逗比,談天,八卦,有的時候你都分不清這是用戶還是官方工作人員。在一個產(chǎn)品早期,運營人員自己的主動使用和干預(yù)非常重要。
內(nèi)容運營:一種是在UGC社區(qū),將用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量內(nèi)容,通過編輯,整合,優(yōu)化等方式進行加工,配合其他手段進行傳播。這跟用戶運營往往相輔相成來做的,例如你在知乎回答一個問題,回答的很精彩,知乎的同學(xué)會把你的回答和別人的回答拿去整理好,然后通過微博,日報,周刊等手段傳播,這就是以內(nèi)容為中心的運營。
如今是互聯(lián)網(wǎng)的天下,如果企業(yè)不能與時俱進的話,很容易就會被時代的浪潮所淘汰,以上關(guān)于產(chǎn)品運營的一些相關(guān)介紹,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>