通常來說,在產品運營過程中,通常會經歷四個發展階段:勘探期,快速成長期,成熟穩定期和衰退期。對于處于探索期的產品,在線時間只有幾個月,產品的需求需市場驗證,用戶很少。對于快速增長時期的產品,需求已經得到驗證,并獲得了一定的市場份額,同類競爭對手也已經出現,我們應該快速增長客戶來占領市場。
首先,產品在探索期的時候,目的不是為了拉來大量的用戶,而是為將來能服務更多人做準備。所以運營探索期產品的時候,你要先挑用戶,把那些能給你產品帶來傷害的用戶,或者你暫時服務不好的用戶排除在外。然后邀請比較活躍的用戶,或者有影響力的名人,讓這些人成為你的種子用戶。
通過服務好這些人,讓他們自愿為你背書,傳播你的產品。你要讓你的種子用戶感覺到,在這里與在別的地方的感受是不一樣的。對于這樣的用戶,如果你能服務好一個,很容易就能影響一群人。比如,早期的新浪微博和知乎,它們都是用比較封閉的運營方式,通過發邀請碼控制用戶的增長。它們在早期也邀請了一批名人來使用產品,這些人成了它們最早的種子用戶,他們的影響力也給產品帶來了大量的關注。
現大家已經認可你的產品,種子用戶的活躍度已經很高,用戶的增長速度也開始加速的時候。你的產品可能就已經過了探索期,進入了快速增長期。在這個階段,你要做的就是動用一切手段和資源,快速占領市場。因為這時候你的產品已經準備好了,并且經過了驗證,和你同類的競爭對手也會出現。如果你不夠快,可能就被別人干掉了。你要加大推廣力度,從應用商店,到各種營銷手段和營銷話題。
當你的產品運營進入成熟穩定期的時候,產品運營要關注用戶活躍度,以及商業變現路徑,同時運營開始全面精細化。像2022年上半年的微信、大眾點評、美柚、大姨嗎等產品,都屬于進入成熟穩定期的產品。所以,你可以看到,這個階段的微信,開始有更多的朋友圈廣告,開始大量接入更多的服務。
以上關于運用互聯網手段做好產品運營的一些相關分享,希望能夠對大家有所幫助。