產(chǎn)品運(yùn)營需要掌握哪些技能？這些技能一定要看!

　產(chǎn)品運(yùn)營需要掌握哪些技能？這些技能一定要看。

一項目管理技能。不需要專業(yè)的項目管理，而是把一個活動的全過程當(dāng)成一個小項目。作為一個負(fù)責(zé)這個專題KPI的人，產(chǎn)品運(yùn)營必須主動推動整個過程。
二是溝通能力。無論是做活動的項目管理，推廣統(tǒng)籌，還是做產(chǎn)品秘書，溝通都會覆蓋你工作的50%以上。
除了部分編輯的內(nèi)容制作運(yùn)營外，其他運(yùn)營崗位本身需要與其他崗位人員疊加才能產(chǎn)生效果。
不同崗位的人思維方式各有特點(diǎn)，溝通方式自然不同。
三是宏觀視野。長期內(nèi)容運(yùn)營或用戶運(yùn)營，容易沉迷于細(xì)節(jié)。這并不是說關(guān)注細(xì)節(jié)不對，細(xì)節(jié)很重要。只是產(chǎn)品運(yùn)營往往需要宏觀視野。
比如推廣一個產(chǎn)品，首先要了解推廣的前因后果，總預(yù)算，KPI，整體推廣節(jié)奏，然后糾結(jié)哪個渠道用哪個文案，哪天放多少。從整體入手，去拆解細(xì)節(jié)比干了再說，最后拼成整體效率高得多。
四文案能力。大到一個活動的主題，小到一個發(fā)布的更新點(diǎn)，文案開運(yùn)營差距的地方。有的文案有力量，有溫度，有的文案像機(jī)器人一樣自動回復(fù)。
五技術(shù)/產(chǎn)品/測試等各種邊界知識。由于產(chǎn)品運(yùn)營往往需要和這些人打交道，所以需要了解對方領(lǐng)域的一些基礎(chǔ)知識。