想了解產品運營可以從三個方面入手,活動策劃、用戶維護、內容建設,這三個方面缺一不可。一般情況下產品運營有三個職位:專員、經理、總監。今天主要給大家介紹的是在實行產品運營的時候需要知道的一些注意事項,一起看看吧。
產品運營是一項從內容建設,用戶維護,活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。產品運營主要包含三個級別職位:產品運營專員,產品運營經理,產品運營總監。入駐產品指的是直接在平臺注冊賬號后,上傳到平臺的產品。入駐產品又可以細分為實體類、內容類及應用類三大類別。實體類入駐產品即通過淘寶、京東等平臺銷售的衣服、食品、家電、書籍等產品。內容類入駐產品即通過內容平臺進行圖文銷售的產品,如“得到”的專欄、“分答”的課程等。
1、入駐產品的運營策略是排名優化、口碑傳播。
(1)排名優化
平臺更關注流量,入駐更關注排名。平臺官方運營團隊通常會專門投入資金與人力并想方設法提升平臺流量;而入駐類產品需要提升自身的排名,將平臺流量有效地引導至產品頁面。各大平臺一般都有搜索功能,而有搜索功能之處就有排名,產品排名越靠前,曝光效果越好。運營者需要在標題、描述、銷量、評價四方面進行排名優化。
再次是銷量。在出版社、作者團隊、粉絲社群等多個渠道的共同發力下,《新媒體數據分析》的銷量也居同類書籍榜首。最后是評價。差評率過高將直接影響排名,為了提升評價,該圖書運營團隊進行了兩方面工作:一方面,在撰寫過程中嚴格把控書籍質量;另一方面,鼓勵購買者留言,給出對作者的建議。
(2)口碑傳播
入駐平臺的團隊以中小企業甚至個人居多。因此在產品運營過程中,“花錢買流量”的高成本推廣方式需要改為“口碑贏得用戶”的形式。需要特別強調的是,現階段部分平臺不提供全站搜索入口,如有贊、微店、小鵝通等。入駐無搜索入口的平臺,排名優化便失去了意義。此時上述運營策略中的排名優化必須轉變為吸引流量,其運營重點是為產品持續引入流量。
2、如何根據產品生命周期調整運營重點?
運營者往往希望互聯網產品剛上線便馬上火爆,剛推出就供不應求,但是幾乎所有的互聯網產品都會經歷從誕生到衰落的過程,這個過程也被稱為互聯網產品生命周期。互聯網產品生命周期是指互聯網產品的市場壽命,即互聯網產品從進入市場開始,直到最終退出市場為止所經歷的市場生命循環過程。互聯網產品生命周期可以劃分為五個階段,即驗證、啟動、增長、穩定、衰落。
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