廣告文案圈（ID：copyquan)獨家編輯
素材來源于網(wǎng)絡

哈嘍，大家好。

中秋剛過去，臺風也剛過去。

古茗把熱搜續(xù)上了

仔細一看，不是因為別的，是因為古茗廣東的一個號拿“員工”玩梗，遭到了網(wǎng)友的強烈抵制。

要說玩梗，確實是當下品牌營銷的熱門手段。

而古茗的爭議點在于，讓員工背著個“有罪”的牌子在胸口的：

配合文案：“以示警戒……”像極了古時候被判刑示眾的感覺。

網(wǎng)友看了直接炸了：

也有人說：

這方面也有人反駁：

總之是吵得不可開交。

不僅上熱搜了，古茗官方還出來道歉了，給到的解釋是：“玩梗玩翻車了”

而圈佬也了解了一圈。

發(fā)現(xiàn)古茗廣東號的原視頻被已經(jīng)刪除了，從網(wǎng)上還有的視頻中能聽到念所謂“有罪”的詞和笑聲：

圈佬感覺大概確實是店內(nèi)的店長和員工在玩梗。場面可能沒有那么大的壓迫感，這番操作的本意也很難確定是在刻意侮辱員工。

后期也有媒體表示，員工自己說是娛樂時自愿拍攝：

也有人說，員工自己可能也覺得沒什么，大家有什么好跳腳的？

而從網(wǎng)友的觀感上來看，就產(chǎn)生了不同的理解和感受。

這個行為即使是娛樂化的，可能也會讓觀者感覺到對員工的隱形“侮辱”。

玩梗的員工，也不僅僅代表個人，而是最底層的打工人群體。這種形式容易激發(fā)備受壓抑的打工人群體的情緒。

打工都這么苦了，犯錯還要背上有侵犯人格尊嚴的“認罪牌”？會有一種群體尊嚴被踐踏的感覺。

因此一定程度上，更大的群體影響力開始放大了。而相對的，個體是否是主動娛樂化這件事已經(jīng)沒那么有說服力了。

也許這件事沒有“侮辱員工”那么惡劣，但就像古茗自己道歉所言：

玩抽象確實是玩翻車了這種讓沒有話語權(quán)的打工人背罪的惡趣味敘事翻車了

即便是員工愿意的玩梗，也成了個引發(fā)危機的爛梗：

而不止古茗，關(guān)于犯錯懲罰的爭議之前也有品牌上熱搜的。

比如，

瑞幸、蜜雪冰城罰抄寫

海底撈罰深蹲

一方面有網(wǎng)友覺得，喜歡熱情服務，但不要這樣來的服務：

也有人覺得，只要不發(fā)錢，抄寫深蹲也行：

就像之前圈佬盤過manner的公關(guān)危機中說過，當下打工人群體是非常敏感的群體。

出于同處于艱難生活的共鳴，大家很能共情打工人，很愿意為底層打工人維護尊嚴，爭取權(quán)利和利益。品牌非但不能做有損弱者的事情，還會因為善待打工人而被推崇。

犯錯了懲罰，無可厚非。

只能說，品牌也許可以盡量包容和人性化一些，或者給到打工人一些體力和金錢上多選一的不同選擇。

但是“有罪的梗”可能品牌沒有太大惡意，員工也覺得不痛不癢，但是從目前的輿論反饋上來看，建議還是不要玩了~

可能歸根結(jié)底，大家都是會犯錯的打工人，太容易共情了。

古茗這事，不知道大家怎么看？